Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : 18 février 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ICI ET LALIE collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs lors de l’utilisation du site icietlalie.com, boutique en ligne de commande et de livraison de repas.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes catégories d’informations lorsque vous utilisez notre site :

a) Informations que vous fournissez directement

Nom et prénom
Adresse de livraison et/ou de facturation
Adresse e‑mail
Numéro de téléphone
Informations de paiement (par l’intermédiaire de prestataires sécurisés)
Informations concernant votre commande

b) Informations collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous recueillons également :

Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé)
Statistiques de consultation du site (pages visitées, durée d’affichage, provenance du trafic)
Cookies et technologies similaires (voir section 6)

2. Finalités du traitement des données

Vos informations sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et assurer la livraison de vos repas
Assurer le service client et le suivi après-vente
Gérer votre compte client sur notre site
Vous envoyer des communications commerciales (si vous y avez consenti)
Améliorer nos services et notre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales et fiscales

3. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679), le traitement de vos données repose sur :

L’exécution d’un contrat (prise et traitement de commande)
Votre consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies non essentiels)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration du service)

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de paiement sécurisés (ex : Stripe, PayPal…)
Les partenaires de livraison (ex : service interne, coursier, transporteur)
Notre hébergeur web et nos outils techniques (pour la maintenance et la sécurité du site)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et à la livraison
Jusqu’à 3 ans après votre dernière activité commerciale pour des raisons de suivi client
Les documents comptables sont conservés 10 ans conformément à la législation française

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Faciliter votre navigation
Mémoriser vos préférences et votre panier
Réaliser des statistiques de fréquentation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet ou dans les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données :

Connexion sécurisée HTTPS
Chiffrement des paiements
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières sur serveurs sécurisés

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification
Droit à la suppression (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition et de limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par e‑mail à icietlalie@gmail.com.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos données personnelles :
SARL ICI ET LALIE
E‑mail : icietlalie@gmail.com
Adresse postale : 1 rue Moussy 74960 ANNECY

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute modification importante sera signalée sur notre site.